I costi di spedizione dipendono dal peso, dal volume dei prodotti ordinati e dalla destinazione di consegna. L’importo viene calcolato in fase di checkout, prima della conferma dell’ordine. Per esigenze particolari o spedizioni complesse, è possibile richiedere anche una valutazione specifica.

Le richieste di reso devono essere segnalate entro i termini previsti, con prodotto non utilizzato e nelle condizioni originali di consegna. Per conoscere modalità e condizioni applicabili, è possibile fare riferimento alla procedura indicata o contattare il supporto.

Le richieste relative ai resi possono essere inviate all’indirizzo dedicato: pec@fevi.it

Sì, puoi preordinare prodotti non disponibili. Ti garantiamo la consegna non appena il prodotto sarà di nuovo in magazzino. Sarai informato in tempo reale sugli aggiornamenti del tuo ordine.

Sì. Puoi verificare lo stato dell’ordine accedendo alla tua area riservata, nella sezione dedicata agli ordini. Aggiornamenti sulla spedizione vengono inoltre inviati tramite email.

I tempi di spedizione possono variare in base alla disponibilità del prodotto, alla destinazione e alla tipologia di merce ordinata. Per molti articoli i tempi vengono indicati già in fase di acquisto, mentre per forniture particolari o configurazioni specifiche possono richiedere una verifica dedicata. Quando i tempi di consegna sono una variabile importante, è sempre utile considerarli prima di confermare l’ordine.

Se alla consegna il prodotto presenta danni visibili o anomalie, è importante segnalarlo tempestivamente e seguire le indicazioni previste per la gestione del caso. Una segnalazione rapida consente di verificare la situazione e gestire più facilmente eventuali criticità legate a trasporto, integrità del materiale o sostituzione.